Karen er udvekslingsstudent i Japan, hvor hun arbejder som socialhjælper. En dag skal hun vikariere for en sygeplejerske, der ikke er mødt op på arbejde.

Da Karen træder ind i det næsten mennesketomme hus, finder hun en ældre amerikansk kvinde, fanget i sin egen fjerne verden og mens hun forsøger at få kontakt til kvinden, hører Karen en skrabende lyd fra 1. salen.

Karen beslutter at undersøge, hvor lyden kom fra, men snart står hun ansigt til ansigt med en overnaturlig og grufuld fjende.

Over en årrække har huset båret på en frygtelig sandhed, der har trukket utallige i døden og i en serie af chok nærmer Karen sig sandheden om husets hævntørstige forbandelse!