Da ægteparret Rana og Muhkles tvinges på flugt fra borgerkrigen i Syrien, strander den lille familie i hver deres hjørne af kloden. Her starter en ny kamp mod bureaukratiet for at blive genforenet. Alene kæmper Rana nu for at blive sammenført med sine børn i Danmark, men udsigterne virker håbløse i et rigidt og uigennemsigtigt system, hvor man må slås for at blive hørt. I hverdagsøjeblikke, Skype-opkald og hjemmevideoer følger instruktør Mira Jargil Ranas enlige kamp i et nærmest kafkask bureaukrati, hvor selv de bedste intentioner fortaber sig i sagsakter og telefonkøer.