Cookie- og Privatlivspolitik

Debat

Start ny debat

Start ny debat

Du skal være logget ind for at skrive debatindlæg

Snydt af Nordisk Film biografer - igen!

Fri debat → Snydt af Nordisk Film biografer - igen!

dippegalantuser/922792
dippegalantuser/922792 6 måneder siden

Ja, så skete det igen. Igen-igen-igen, kan man endda sige.

Tidligere har der været debat omkring at Nordisk Film ikke gør opmærksom på, at man ikke kan bruge optjente points på bestemte film. Dengang fik vi en sludder for en sladder, hvor Nordisk Film - i modsætning til Cinemaxx - hævdede at det var distributørerne af filmene, der satte begrænsninger på. Men, altså, Cinemaxx havde søreme ikke samme "udfordringer", så det var jo bare en hastigt spundet historie for at lukke munden på os.

Senere viste det sig at problemet blev udvidet til fribilletter også. De kunne nu heller ikke bruges på bestemte film. Samme forklaring, men i Cinemaxx kunne man stadigvæk bruge fribilletter til alle film, så denne gang stank forklaringen endnu værre. Det fik mig simpelthen til at konkludere, at jeg ikke længere gad gå i biografen og hellere ville vente og se filmene hjemme i fremviseren, med det gode lydanlæg, adgang til billige snacks og uden irriterende teenagers med deres mobiltelefoner og lige så irriterende andre, der ikke kunne holde mund under filmen. Der var kun positive ting ved at fravælge biografen.

Og jeg gik ellers i biografen ca. 1 gang om ugen, ofte sammen med en 4-5 andre. De stoppede også...

Nå, jeg har så en rigtig god ven, der har været gennem en hård tid de sidste 5-7 års tid. Han har nydt at vi gik i biografen sammen, så han kom lidt væk fra tingene. Sidenhen har han nydt at blive inviteret ud til os (min kæreste og jeg) for at se film på jævnlig basis.

Han har så vundet et par fribilletter og besluttede at vi skulle ind og se Star Wars i søndags. Han bestilte billetterne og intetsteds fremgik det at han ikke kunne bruge fribilletterne. Det fremgik, at der MÅSKE var et ekstra gebyr, men intet om at de slet ikke kunne bruges. Og han var stolt over at han betalte for turen - også for snacks - for nu hvor han ikke skulle betale for billetterne, så kunne han bruge lidt penge på det. Han ville give lidt tilbage.

Vi står ved skranken, han har fribilletterne i hånden og får så at vide, at de ikke kan bruges. Hans økonomi er meget presset grundet langvarig sygdom, så jeg kunne se skuffelsen med det samme. Ekspedienten forklarer, at det også fremgår, når man bestiller. Jeg har tjekket tre gange efterfølgende. Det fremgår INGEN steder i bestillingsprocessen. Hvor følte han sig snydt!

Selvfølgelig betalte jeg for billetterne og så finder vi en anden film at bruge fribilletterne til, men det var bare ikke det samme. Han var oprigtigt både skuffet og følte sig skidt behandlet, faktisk talt ned til, som om han var en dum løgnhals, af den pågældende medarbejder, der slet ikke ville høre tale om at der IKKE var en advarsel under bestillingen. Hvilket der altså ikke er.

Jeg beklager meget, Nordisk Film og Kino.dk, der agerer bestillingsportal for Nordisk Film og er ejet af bl.a. Nordisk Film, men dette er ikke måden at vinde os tilbage som biografgængere.

I snyder os kunder, I kræver utilbørlige overpriser og I taler ned til jeres kunder.

Skam jer!

Især for at ødelægge gode film-traditioner, men også for at give dårlige oplevelser, når I burde leve af at give gode oplevelser.

Var jeg skuffet? Nej, jeg havde faktisk regnet med noget i den retning, hvilket i sig selv jo blot viser, hvor langt ude I er kommet.

Men så sparer vi jo de tusindvis af kroner hvert år og kan bruge dem på at opgradere udstyret herhjemme, hvilket vi så vil gøre.

Og nej, Kino.dk og Nordisk Film, jeg gider ikke høre jeres bortforklaringer mere. Jeg gider ikke jeres flytten skylden rundt og jeres manglende ansvarstagen. Jeg gider ikke høre på det mere.

I snyder os. I ved, at I snyder os. Og I lyver om det.

Skam jer!

Stem op!
22
Stem ned!
0
(reset)
SKRIV DIN EGEN ANMELDELSE
dippegalantuser/922792

Gider du godt snart forstå, at som billetportal er det JER man køber billetten af?

Det er der faldet dom for er sådan det defineres på alle andre områder - rejser, hoteller, koncerter, teaterstykker, etc.

I er ikke særlige på dette område. Forstå det nu!

dippegalantuser/922792

Du har snakket udenom. Som sædvanligt. Og i øvrigt omskrevet, det jeg har skrevet. Som sædvanligt.

Pinligt!

I mere end 5 år har I haft dette problem. Der sker intet.

Snyd og bedrageri!

dippegalantuser/922792

Og det er bare ikke i orden. Det er sludder for en sladder hver evig eneste gang og problemet har nu været kendt af NF-Bio og Kino.dk i mere end 5 (fem!!!) år og så mange gange er der lovet bod og bedring. Intet sker.

Det er simpelthen svindel!

dippegalantuser/922792

...super dejligt serviceret i den sammenhæng? At du blev værdsat som kunde og at der blev udvist forståelse for din situation og du oplevede naturligvis at biografen tog ansvar og lod dig bruge pointene alligevel ikke?

Ej, det er en joke. Service, kundevenlighed og "biograf" er bare ikke noget man bør ytre i samme sætning længere...

Jeg er ked af din oplevelse!

dippegalantuser/922792

Enig i at den dårlige service på stedet er den enkelte biografs ansvar.

Men problemet med billetsalget er BÅDE kino.dk og nf-bios ansvar.

NF-bio snyder deres kunder og kino.dk driver ulovlig virksomhed. Der er simpelthen faldet dom for at sælgeren er billetportalen og IKKE biografen, koncerthuset, feriestedet, flyselskabet, etc.

At kino.dk's medarbejdere lyver om dette finder jeg på ingen måde positivt, det må jeg sige.

At kino.dk's medarbejdere INTET har gjort for at løse problemet fra kinos side, finder jeg direkte fornærmende.

Seriøst, det her pisser mig af i en grad som du slet ikke kan forstå. Jeg arbejder selv med kundeservice og det er halvstuderede røvere som medarbejderne på kino.dk, der giver service et elendigt ry!

Man får endda en takkemail fra kino.dk, når man har købt en billet af dem. Det er også kino.dk, der sender e-billetten ud. Hvorfor forsøger Charlie og Stine at lyve om at det er kino.dk der sælger billetten?

Det er simpelthen så patetisk, det her. Sikke en forretningsmoral! Eller rettere, mangel på samme!

Segoyuser/116755

Ja hver sit bord skal passe sit, rette op.

Jeg er slet ikke i tvivl det her påvirker har stor betydning, som du skriver pisser.........

Jeg vil ik rodes ind i dialog om hvem der gør hvad for har ikke forretnings viden nok.

Der hvor jeg håber du måske har en god oplevelse er at din ven der blev udsat for den ubehagelige tur i biffen, modtager svar retur, det er det mindste da jeg mener i kontaktede dem.

Stine Teglgaard

Som jeg skrev tidligere, ville vi kigge på at få implementeret en sætning om, at man ikke kan benytte diverse rabatordninger til udvalgte film. Det er vi i fuld gang med.

Nordisk Film Biografer har modtaget dine klager.

Stine

rene

Jeg har aldrig haft problemer, og er der det mindst er i nemme at snakke med, jeg har altid følt mig godt behandlet

Ardimon

Det var sgu en spand kold vand lige i synet. Det er billetter som jeg har optjent. Så det kan sgu ikke passe at jeg skal betalte for dem når de havde lovet mig billetter i deres "bonosprogram". Så det blev lige pludselig en dyr fornøjelse at få hele familien ind i biffen, når vi havde regnet med at komme ind med point. Sgu slet ikke i orden.

dippegalantuser/922792

...at skrive 1 sætning? I har brugt snart 6 år på IKKE at gøre det.

Tillad mig, at jeg ikke holder vejret, indtil I får "implementeret" denne ene sætning eller tager ansvar for jeres billetsalg...

Sider

Anonymuser/0
Du skal være logget ind for at skrive en anmeldelse.