FAQ - CinemaxX

Glemte sager
CinemaxX København: Kontakt biografen på 70101202 eller koebenhavn@cinemaxx.dk
CinemaxX Odense: Kontakt biografen på 66612666 eller odense@cinemaxx.dk
CinemaxX Århus: Kontakt biografen på 70 12 01 01 eller aarhus@cinemaxx.dk

Hvornår kan jeg se hvilke film der spiller?
Hvornår kan jeg se hvilke film der spiller?Vi lægger program for en uge ad gangen og vores programperiode løber fra fredag til torsdag (med enkelte undtagelser i forbindelse med verdenspremierer og helligdage). Normalt vil programmet for den kommende fredag og frem være klar mandag eftermiddag, både til internetbestilling og køb.

Hvornår starter forsalget?
Som medlem af Filmklubben vil du få direkte besked om forsalgsstart på større film. Er du ikke allerede medlem, klik her.

Hvor gammel skal mit barn være for at gå i biografen?
Vi tillader adgang for børn over 2 år. Dvs. alle film bortset fra baby-bio er forbudt for børn under 2 år.

I øvrigt følger vi følgende censurregler:

Tilladt for alle
Filmen er tilladt for alle, her kan børn fra det fyldte 2. år medbringes.

Tilladt for alle men frarådes børn under 7 år
Filmen er tilladt for alle, her kan børn fra det fyldte 2. år medbringes, men med børn på en alder op til 7 år er det er op til forældrenes vurdering om deres barn kan se den.

Tilladt for børn over 11 år
Her kan der sælges billetter til børn der er fyldt 7 år, hvis de ledsages af en voksen (en person over 18 år). Børn over 11 år, behøver ingen voksenledsagelse.

Tilladt for børn over 15 år
Her kan der sælges billetter til børn der er fyldt 7 år, hvis de ledsages af en voksen (en person over 18 år). Børn over 15 år, behøver ingen voksenledsagelse.

Kan jeg købe billetter til med biografklub Danmark rabat på hjemmesiden?
Det er ikke muligt at købe billetter på vores hjemmeside med Biografklub Danmark rabat, da rabatkuponen ikke kan registreres elektronisk. I stedet kan der bestilles billet og rabatten opnås så, når rabatkuponen fremvises ved billetafhentningen.

Booking gebyr
Der er et booking gebyr på 5 kr. på hver bestilling. Det er med til at dække omkostningerne til drift og udvikling af vores online booking system.

Hvordan bliver jeg medlem af filmklubben?
Det gør du ved at klikke på nedenstående links:
CinemaxX København filmklub
CinemaxX Århus filmklub
CinemaxX Odense filmklub

Jeg har mistet mit e-billet kort (Filmklubkort)
Et nyt kort kan bestilles på info@ebillet.dk. Genanskaffelse koster 25 kr., der vil blive hævet næste gang kortet benyttes til køb af billet.

Jeg kan ikke huske min kode
Du skal gå ind på filmklubsiden (eller klik her), indtaste den e-mail, du er registreret under, og sætte kryds i glemt password. Så kommer passwordet via mail. Måske har du aldrig ændret din kode, da er password det samme som kortnummeret!

Fortrydelse af billetkøb
Ønsker du at fortryde et billetkøb, kan refundering af billetterne ske ved henvendelse i biografens billetsalg, inden forestillingens starter.
Ønsker du at afbestille bestilte og ikke købte billetter kan dette gøres her.